Способ оплаты в магазине – сам или кассир: Оренбуржцам разъяснили их права

Жители Оренбурга наверняка уже столкнулись с такой ситуацией, что в сетевых магазинах стало меньше «живых» касс. Их в последнее время активно стали заменять на электронные терминалы оплаты.

И покупателям советуют, а порой и очень настоятельно, оплачивать покупки именно через такие аппараты самообслуживания. Естественно, если оплата не наличными, а банковской картой. И если вы счастливый обладатель карты – вперед к терминалу. Знакомая ситуация?

В редакцию РИА56 уже обращались горожане, которые не совсем понимают, почему им настоятельно советуют платить через терминал, если они этого не хотят. Даже, если у них не наличные – а банковская карта.

За разъяснениями корреспондент РИА56 обратился в региональное управление Роспотребнадзора. Так вот – покупатель сам выбирает способ оплаты товара и давление на него недопустимо!

Приводим дословно то, что нам ответили специалисты надзорного ведомства:

-В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (статья 16.1), магазин обязан предоставить покупателям выбор способа оплаты:

-Наличными деньгами.

-Безналично (банковской картой, через СБП или QR-код).

Кассы самообслуживания — это удобная опция, но не обязанность. Если на обычной кассе есть исправный терминал, потребитель имеет полное право расплатиться картой именно там.